Condiciones de facturación

Términos y condiciones de facturación

Pagos Seguros

Todos los pagos realizados en este sitio web se procesan de forma segura. Utilizamos cifrado y tecnologías de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal y de pago durante las transacciones.

Nuestra tienda funciona con Shopify y los pagos son gestionados por proveedores de pago de terceros de confianza como Shopify Payments y PayPal. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles completos de su tarjeta de crédito o débito en ningún momento.


Métodos de pago aceptados

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

  • UnionPay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • PayPal

Las opciones de pago disponibles pueden variar según su ubicación y dispositivo.

Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en EUR o USD, según su ubicación, la moneda seleccionada y la configuración de pago. La conversión de moneda puede ser gestionada por su proveedor de pago.


Autorización de Pago

Al realizar un pedido, nos autoriza a cargar el monto total del pedido a su método de pago seleccionado. Los pagos se capturan automáticamente en el momento de realizar el pedido.

En algunos casos, los pagos pueden ser autorizados temporalmente y capturados una vez que se confirma el pedido.


Pagos fallidos o rechazados

Si se rechaza o no se puede procesar un pago, el pedido no se completará. Asegúrese de que su información de facturación sea correcta o comuníquese con su proveedor de pagos para obtener más ayuda.


Prevención de Fraude

Para proteger a nuestros clientes y negocios, nos reservamos el derecho de revisar o cancelar pedidos que parezcan sospechosos o fraudulentos. Es posible que se solicite una verificación adicional antes de procesar un pedido.


Impuestos y Tasas

Los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera aplicable impuesta por sus autoridades locales, a menos que se indique lo contrario en la caja.


Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado durante el proceso de compra. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pagos.


Cumplimiento de PCI

Nuestros socios de procesamiento de pagos cumplen con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), garantizando un alto nivel de seguridad para todas las transacciones.


Contracargos y Disputas

Si tiene algún problema de facturación, contáctenos primero para que podamos ayudarle a resolver el asunto. Los contracargos no autorizados pueden retrasar los reembolsos o el soporte del pedido mientras el proveedor de pago investiga la disputa.

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Información de contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con la facturación o el pago, contáctenos:

📧Correo electrónico: support@triphugofficial.com

Dirección: Dobeles iela, Daugavpils, LV-5404, Letonia
Horario de atención: Lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. (hora de Letonia, EET/EEST)


Cambios en los términos de facturación

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y condiciones de facturación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.